Política de Envíos y Devoluciones

En biOptimización enviamos a todo Bolivia. Aquí te explicamos cómo y cuándo llega tu pedido, las formas de pago y nuestra garantía.

Procesamiento del pedido

Confirmamos tu pedido y lo despachamos el mismo día o al día siguiente hábil. Te avisamos cuando va en camino.

Delivery a domicilio (sin costo)

Entrega a domicilio gratuita en la zona urbana de estas ciudades:

Cochabamba
Santa Cruz
La Paz
El Alto
Sucre
Oruro
Potosí
Tarija

En las ciudades principales suele llegar el mismo día o en 24 a 48 horas, según la zona y el horario. También cubrimos sin recargo zonas cercanas como Sacaba y Tiquipaya (Cochabamba), Irpavi y Alto Irpavi (La Paz) y el Plan 3000 (Santa Cruz).

Zonas con recargo

En Quillacollo, Vinto y Sipe Sipe (Cochabamba) el envío tiene un costo adicional de 20 Bs, que se paga contra entrega.

Envío por encomienda (resto de Bolivia)

A las demás ciudades y provincias enviamos por encomienda, a más de 70 destinos. El costo de envío es de 10 Bs y se paga por adelantado, junto con el producto, por QR o transferencia, para poder despacharlo. La entrega suele tardar de 24 a 48 horas según el destino.

Formas de pago

Ciudades con delivery: pago contra entrega, en efectivo o por QR al recibir.
Encomienda a provincias: pago anticipado por QR o transferencia.

Garantía y devoluciones

Tienes una garantía de 48 horas por cualquier motivo. Si no es lo que esperabas, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y te devolvemos el 100%, sin preguntas.

Si tu pedido llega dañado, escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y una foto, y lo resolvemos.